1. 弊社をどこで知りましたか？

ハウスメーカーの担当者

2. どのような問題を抱えていましたか？

自動車ローン(トヨタ・ノア) を3年前にローンで新車購入をした。
その後、ローンは何も組んでいない ので審査も問題ないと考えていたが、営業担当者のおすすめして頂いた金融機関4社、全て非承認になっ てしまった。
原因を聞かれても思い当たりが無く、自動車ローンも普通に借り入れできていたので、何が原因なのか見当もつかなかった。

3. コンサルティングを受ける前の弊社の印象

原因を調べ、審査に通る可能性があるとしたらこの会社しかないと言われたが、とにかく怪しいと思ってしまった。
営業のプロが何度も失敗しているのに、そんな夢みたいな話があるはずがないと思いつつも強く勧められたので、怪しいとは思いつつも興味本位が強かったと思う

4. コンサルティングを受けた感想

プロというのはこういう人たちを言うのだろうと感じた。
時々専門用語のような話をする場面もあったが、分かりやすくまとめてくれたりと、私たちの目線に合わせてくれているのが感じられた。
まさか、原因が自分にあったとは思わなかったが、解決策をわかりやすく提案いただき、納得して進めることができた。
本当に融資が承認されるとは驚いたが、それだけの仕事をされているのが見れたので、感動しかない。

5. 一番印象に残った事

過去のお客様がずっと約束を守り、支払いを遅れずに続けていて下さるから、新しいお客様に出逢いこの仕事を続けることができる。
銀行もこの会社のスタンス(返済不能にしない) を理解しているから取り上げていただけると話してくれた。
自分が原因で自分ではどうしようもできないことを、一緒に考え一緒に動き解決してくれた事は生涯忘れられない。
会社がお客さんを大事にしているというのが行動にもしっかり伴っていると感じられるところ

6. 弊社を一言でご紹介ください

私は最初、横柄な態度をとっていた。できるはずが無いと思っていたからだ。
後から聞いたことだが、担当してくださった方も、印象だけなら断ろうと考えていたと教えてくれた。でも、私に家づくりに対する気持ち、家族への想いを尋ねられ、本当に真剣に聞いてくれた。
融資が断られ人格否定されているように感じていた事も、その苦しみも理解してくれていた。
この会社は、人を見かけだけでは判断しない。本当にしっかり向き合ってくれる会社。安心してすべてを話して良いと思う。